นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ wk66

wk66 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานบริการของท่าน ดังนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครและลงทะเบียน — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลส่วนตัวโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารประจำตัวเพื่อยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
• การทำธุรกรรม — บันทึกการฝาก ถอน และโอนเงินทุกรายการ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกประวัติการเล่น การคลิก และพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — ข้อความแชท อีเมล และบันทึกการสนทนา
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์

wk66 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมและเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ดังนี้

• การให้บริการ — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อดำเนินการตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และปรับปรุงคุณภาพของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการตลาด — เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมเท่านั้น)
• การสนับสนุนลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือในกรณีที่ตรวจพบความเสี่ยง

wk66 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด โดยบุคคลที่สามทั้งหมดผูกพันตามสัญญาที่กำหนดให้ต้องปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของเรา

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพาณิชย์ที่ร่วมบริการ เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม — บริษัทพัฒนาเกมที่เราร่วมงานด้วย เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน
• หน่วยงานราชการ — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือตามข้อกำหนดของกฎหมาย AML/CFT
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย — เพื่อการตรวจสอบภายในและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เนื่องจากลักษณะของธุรกิจออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ wk66 จะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ ไม่ว่าจะเป็น

• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับคู่ค้าในต่างประเทศตามมาตรฐานสากล
• การถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอลที่ปลอดภัย

wk66 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็น โดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรม — เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมายการเงิน
• บทสนทนาและการสื่อสาร — เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สนทนา
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files — เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด — เก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานสากล

wk66 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสทั้งหมด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสูง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — มีระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนสำหรับการเข้าถึงบัญชี
• Firewall และ IDS/IPS — ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ — ทีมความปลอดภัยทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง — เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ wk66 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราที่ [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA" เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

wk66 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา โซนเวลา เพื่อให้บริการที่ตรงกับความต้องการ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับท่าน โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

wk66 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้เยาว์ โดยกำหนดให้ผู้สมัครต้องแสดงเอกสารระบุตัวตนที่มีการยืนยันวันเกิดอย่างชัดเจน หากพบว่าผู้ใดให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ wk66 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

wk66 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม wk66 เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
• การส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของ wk66 หลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ wk66 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA")
• แชทสด: ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม wk66 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ช่องทาง LINE Official Account ของ wk66

เราจะพยายามตอบกลับคำถามและคำร้องขอทั้งหมดภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าถึงระยะเวลาที่ต้องการเพิ่มเติม